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2024年第一季度市长信箱来信办理情况

来源:12345热线服务中心 发布时间:2024-04-17 15:48

2024年第一季度,“市长信箱”共收到市民来信624件,已办结623件,其中交办工单245件,直接答复工单379件,办结率99.84%。

一、总体情况

从诉求类型来看,投诉类256件,占比41.03%;咨询类153件,占比24.52%;求助类129件,占比20.67%;举报类50件,占比8.01%;建议类36件,占比5.77%。

从热点分布来看,反映住房城乡建设类231件,人资社保类68件,政府服务类93件,市场监管类47件,农业农村类43件,公共安全类38件,自然资源类20件,城市管理类17件,教科体育类15件,卫健医保类13件,民政退役军人类5件,生态环境类5件,财税金融类5件,行业监管类4件,交通运输类3件,其他类17件。

二、办理情况

1.各县市区办理“市长信箱”市民来信情况:

承办县区总件数处理中已办结办结率

临渭区

52

1

51

98.08%

高新区

31

0

31

100%

富平县

24

0

24

100%

大荔县

17

0

17

100%

蒲城县

15

0

15

100%

合阳县

13

0

13

100%

华州区

9

0

9

100%

华阴市

8

0

8

100%

澄城县

7

0

7

100%

白水县

6

0

6

100%

潼关县

5

0

5

100%

经开区

4

0

4

100%

韩城市

4

0

4

100%

总计

195

1

194

99.49%

2.市直部门办理“市长信箱”市民来信情况:

承办部门总件数处理中已办结办结率

市住房和城乡建设局

10

0

10

100%

市公安局

7

0

7

100%

市天然气有限公司

4

0

4

100%

市交通运输局

3

0

3

100%

市人社局

3

0

3

100%

市自然资源和规划局

3

0

3

100%

市卫健委

2

0

2

100%

市文旅局

2

0

2

100%

渭南职业技术学院

2

0

2

100%

市人防办

1

0

1

100%

市住房公积金

1

0

1

100%

市农业农村局

1

0

1

100%

市医疗保障局

1

0

1

100%

市发改委

1

0

1

100%

市司法局

1

0

1

100%

市国资委

1

0

1

100%

市城投公司

1

0

1

100%

市外经局

1

0

1

100%

市市场监督管理局

1

0

1

100%

市林业局

1

0

1

100%

市统计局

1

0

1

100%

市财政局

1

0

1

100%

市邮政管理局

1

0

1

100%

总计

50

0

50

100%