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2024年第二季度市长信箱来信办理情况

来源:12345热线服务中心 发布时间:2024-07-22 10:41

2024年第二季度,“市长信箱”共收到市民来信276件,已办结276件,其中交办工单230件,直接答复工单46件,办结率100%。

一、总体情况

从诉求类型来看,投诉类103件,占比37.32%;咨询类75件,占比27.17%;求助类66件,占比23.91%;建议类22件,占比7.97%;举报类10件,占比3.63%。

从热点分布来看,反映住房城乡建设类93件,人资社保类39件,政府服务类31件,农业农村类21件,财税金融类15件,生态环境类14件,公共安全类9件,市场监管类9件,教科体育类9件,卫健医保类7件,城市管理类6件,交通运输类5件,民政退役军人类4件,自然资源类3件,行业监管类2件,其他类9件。

二、办理情况

1.各县市区办理“市长信箱”市民来信情况:

承办县区总件数处理中已办结办结率

临渭区

52

0

52

100%

富平县

29

0

29

100%

渭南高新区

28

0

28

100%

蒲城县

21

0

21

100%

大荔县

17

0

17

100%

华州区

8

0

8

100%

合阳县

8

0

8

100%

潼关县

8

0

8

100%

澄城县

8

0

8

100%

韩城市

4

0

4

100%

华阴市

3

0

3

100%

白水县

3

0

3

100%

总计

189

0

189

100%

2.市直部门办理“市长信箱”市民来信情况:

承办部门总件数处理中已办结办结率

市住房和城乡建设局

7

0

7

100%

市城投公司

5

0

5

100%

市文旅局

5

0

5

100%

市交通运输局

4

0

4

100%

市公安局

4

0

4

100%

市人社局

3

0

3

100%

渭南银保监分局

2

0

2

100%

市人防办

1

0

1

100%

市住房公积金

1

0

1

100%

市养老经办处

1

0

1

100%

市农业农村局

1

0

1

100%

市卫健委

1

0

1

100%

市教育局

1

0

1

100%

市民政局

1

0

1

100%

市生态环境局

1

0

1

100%

市税务局

1

0

1

100%

市统计局

1

0

1

100%

市自然资源和规划局

1

0

1

100%

总计

41

0

41

100%