（记者 李二娟）10月12日，渭南市政府新闻办召开全市“2024年全面深化改革系列主题新闻发布会”。会上，市税务局党委委员、总经济师崔新平介绍了渭南税务部门构建“税治+综治”双网格治理新机制和推动基层税费治理的具体情况。
崔新平介绍，2023年，市税务局在省委政法委、市委政法委及省局党委的指导下，紧紧围绕“税收工作标准化”和“矛盾纠纷化解”两条主线，以实现“矛盾不上交、服务不缺位、征纳更和谐”为目标，在全市完成了99个“枫桥式”税务所（分局）建设。全市税务系统共设立了15个税费争议咨询调解中心、99个税费争议咨询调解岗，完成争议调解事项252件，调解成功率达到100%。今年，市税务局在践行新时代“枫桥经验”并取得较好成效的基础上，依托陕西税务“税惠到坊”服务品牌，锚定基层基础和群众需求，打造了“横到边、纵到底”的“税治+综治”双网格治理新机制，充分借助综治力量做好税费管理服务工作，着力解决纳税人缴费人身边的烦心事、难缠事。
市税务局通过优化为民服务举措，努力消除潜在争议，如今已将173项涉税事项前移至办税服务厅，纳税人缴费人办税等待时间大幅缩减。基于自助办和网上办业务占比较大的实际，压缩全市办税服务厅实体窗口34%，将服务资源向自助办税引导、网上办税辅导倾斜。
为了实现网格互通，市税务局将税费服务重心向基层下移，在13个县级税务局成立了税费争议纠纷人民调解委员会，调解工作得到司法部门和法院的常态化专业指导、其他行业性专业性人民调解组织全方位配合。设立264名“税费服务网格员”和929名“税费观察员”，下沉街道、乡镇、社区，第一时间听民声、察民情、解民忧，将服务触角延伸到群众家门口。目前，“税务服务网格员”“税费观察员”已覆盖全市所有乡镇、社区。同时，在11个县级税务局搭建“综治视频平台”，实现与政法系统、行政部门、基层组织线上互联互通，远程合力解决纳税人缴费人急难愁盼问题。
市税务局还依托已建立的合作共治机制平台，将政策宣传、争议调解、税源管理、业务征缴、信访维稳、人才共建等内容纳入共治网格，并借助合作平台联合制定了个税汇算清缴、自然人社保费缴纳、农产品收购税收管理、水资源税管理、“税务管家”服务、基础税源摸排等9项合作共治项目业务场景，“税治+综治”各方职责进一步明确。
下一步，市税务局将深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，按照省局党委和地方党委政府的部署要求，积极融入全面深化改革大局中，以“小切口”改革推动税费治理“大成效”，切实为基层群众把好事办好、实事办实、难事办妥，为服务地方经济社会发展贡献税务力量。
